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税別5,000円以上のお買い物で送料無料!
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  • ここでは、「柔和な生活」でのお買い物方法をご説明します。
    ※会員登録をして頂く事で、ポイントサービスがご利用頂けます。詳しくはこちらをご覧ください。

商品に関するご注意

木製品について

天然素材ですので、全く同じ色、木目はあり得ません。着色のものは同じ塗料を使っても下地の色の違いによって色の出方が変わります。
集成材の場合は、なるべくばらつきのないように集成していますが、板目(木目の間隔が大きく柄がしっかり見える)と柾目(木目が比較的そろっている)の組み合わせ方によっても印象が異なります。
これらの点をよくご理解のうえ、自然の織り成す味わいをお楽しみください。
また、木は直射日光に当たると日焼けし、極度に乾燥すると反るという性質があります。

竹製品について

天然素材ですので、節や色目がそれぞれ異なります。編んだり削ったりする際には注意していますが、仕上げの段階でキズや色むらが目立って来ることもあります。
サンプル写真でなるべく詳しくお知らせしていますが、基本的にむらのないものはないとお考えください。
使い込むとそれらも目立たないほど味わいを増し、愛着が湧くことでしょう。

い草(畳)製品について

天然素材ですので、草の太さにはむらがあります。それらを染めて織っていますので、柄が均等ではありません。 また草の繊維がささけていることもあります。
仕上げに際しては注意していますが、素材の特徴をよくご理解のうえお求めください。
湿度の高いところではカビが発生することがあります。

陶磁器製品について

手づくり品ですので、形や厚さがそれぞれ異なります。重量およびサイズはあくまでもご参考程度にお読みください。
また釉薬の掛け方や筆づかいよって色や柄の出方が異なります。その点をよくご理解のうえお求めください。

布製品について

布地は機械織ですが縫製は手作業です。ミシン目や布端の始末はよく注意していますし、皮革や合成皮革部分の加工などは専門の事業所で行なっていますが、縫い目の微妙な曲がりや糸つぎなどはご容赦ください。
オーガニックコットンは天然素材のため色や質感に差がでることがあります。カラードコットンと呼ばれる茶や緑がかった色の綿花を使った製品も同様です。また、草木染めの製品は染め具合により色にばらつきがあり、洗濯や日光により退色することがあります。予めご理解のうえお求めください。

ご注文方法について

Step1商品を選ぶ

  1. ご希望の商品が見つかりましたら、購入数を入力し、色や柄などのオプション項目がある場合は、ご希望の項目を選んで[カートへ入れる]をクリックしてください。

Step2ショッピングカートの確認・追加

  1. ご注文内容をよくご確認いただき、[レジへ進む]をクリックします。
  2. 引き続きほかの商品もご購入される場合は、ショッピングカートページのカート内容下部にある[買い物を続ける]をクリックして元のページに戻ります。
ショッピングカートの確認・追加

Step3お客様情報の入力

  1. 会員登録をしているお客様
    登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し[ログイン]をクリックします。
  2. 会員登録をしていないお客様
    お客様情報を入力します。ショップ会員への登録を希望される方は「会員登録をする」にチェックを入れ、任意のパスワードを設定してください。
    会員制度については会員制度・ポイントについて をご覧ください。

「送付先の設定」にて、入力した住所または、それ以外の住所のいずれかを選択し[次へ進む]をクリックします。

※当店の登録ページは、128ビットSSL環境にてご入力された個人情報を暗号化して送信しますので安心です。
※メールアドレスをお間違いになるとご注文確認メールが届きませんのでご注意ください。

お客様情報の入力

Step4配送設定の入力

  1. 配送先の情報を確認または新規入力します。
  2. 宅配BOXのご利用や、ギフト包装、配達日などのご希望がある場合は「備考」欄に入力ししてください。
    配送方法」を確認し[次へ進む]をクリックします。
配送設定の入力

Step5お支払い方法の設定

  1. お持ちのショップポイントをご利用になるときは、利用ポイント数を入力してください。
  2. いずれかのお支払い方法を選択し[次へ進む]をクリックします。
    (1)銀行振込(前払い)
    (2)ゆうちょ振替(前払い)
    (3)PayPal(前払い)
お支払い方法の設定

Step6確 認

  1. ご注文内容とご入力内容を再度ご確認いただき、[注文する]をクリックします。
    個別送料がかかる場合は総合計に加算されて表示されます。
確認

Step7注文完了

  1. 「完了」ページが表示されて購入手続きは終了となります。[受注番号:XXXXXXXX(数字8ケタ)]は念の為お控えください。
  2. ご登録いただいたメールアドレスにご注文確認メール(自動送信)が届きます。
注文完了

お支払い方法について

銀行振込・ゆうちょ振替(前払い)

ご注文確定メールで金額をお確かめのうえ、ご注文日より7日以内に下記の口座へお支払いください。恐れ入りますが、手数料はお客様負担でお願いします。 お振込みの際は、誤認を防ぐため、名義を次のようにご入力ください。
ご注文者様の郵便番号上3桁 + ご注文者様のフルネーム
例)180 ヤマダ タロウ
期間を経過してもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

銀行振込口座 みずほ銀行
吉祥寺支店
普通預金
口座番号:1416516
口座名義:株式会社ワイズワーク
ゆうちょ振替口座 記号:10180
番号:82867881
口座名義:株式会社ワイズワーク

クレジットカード決済

クレジットカード決済ご希望の場合は
柔和な生活 Yahoo!店をご利用ください。

PayPal(前払い)

ご注文確定メールにPayPal請求書を添付しますので、記載内容に従ってご注文日より7日以内にお支払いください。
PayPalアカウントをお持ちのお客様に限り、ご選択いただけます。
期間を経過してもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

送料・配送について

送料は離島を除き国内一律、税別500円です。

お買上合計額が5,000円(税別)以上で送料無料となります。
家具の一部商品は大型送料として別途1,500円(税別)をいただきます。
対象となる商品の商品ページに記載しております。
送料無料

配送は原則として宅配便(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便等)を利用します。

一部商品はメーカー直送となります。商品の発送が完了した際にメールにて荷物の問い合せ番号をお知らせします。
小型・薄型の商品については受取サインのいらないメール便で発送します。対象となる商品の商品ページに記載しております。
メール便を利用した場合の梱包送料は、離島を除き国内一律、税別200円となります。

納期について

在庫のある商品は、決済日から通常7営業日以内に発送します。

受注生産品、取寄せ品などで納期が異なる場合は、商品ページにてあらかじめ目安となる納期を表示しています。
ご注文確定メールにて発送予定日をお知らせします。
在庫・製造の状況により、商品ページに記載の納期よりも早く発送できる場合がありますので、お急ぎの方はお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

商品が到着しましたらすぐに検品をお願いします。

(1)家具・畳などの受注生産品
ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
お届けした製品に明らかな不良があった場合、返品または交換のご要望をお受けします。
お手数ですがお問合せフォームまたは電話にてご連絡ください。
返品・交換の方法は、お客様からご連絡をいただいた際に対応をお知らせします。

(2)受注生産品以外
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡いただいた場合には、未使用品に限り返品のご要望をお受けします。
お客様のご都合による返品の場合、返品送料はお客様負担でお願いします。
不良品・誤納品の場合、大変お手数をおかけしますが、メールまたは電話にてご連絡の上、当店宛て着払いにてお送り下さい。

※いずれも商品到着時の現状に梱包していただきますようお願い申し上げます。

会員制度・ポイントについて

会員特典

会員登録していただくと、次の特典を受けることができます。
・初回のお買い物時に300ポイントが付与されます。
・ご購入額(消費税・送料・ギフト包装料除く)の1%のショップポイントが発行されます。
・保有ポイントは次回のお買い物以降、1ポイント=1円でご利用いただけます。
・会員割引(ログイン時のみ有効)や、期間・商品限定のポイントアップキャンペーン、新商品の先行販売があります(不定期)。
ポイントに関するご注意
※ショップポイントの有効期間は、最後の付与日から2年間です。
※ポイントの有効期日は[マイアカウント]に記載がございません。ご購入履歴をご確認ください。
※お買い物時にポイントを利用されると、ポイント利用分を除いた額に対して新たにポイントがつきます。
※消費税・送料・ギフト包装料にはポイントがつきません。
※ご注文がキャンセルになった場合はポイントを取消します。

会員登録の方法

  1. 各ページの上部にある[新規会員登録]をクリックします。
  2. 新規会員登録」ページで登録用メールアドレスを入力し送信してください。
    入力されたメールアドレス宛に本登録用のURLが記載されたメールが送付されますので、クリックして開いたページにお客様情報を入力してください。 お買い物の際に、お客様情報の入力ページで会員登録していただくこともできます。

会員情報のご確認・修正・削除方法

  1. 各ページの上部にある[マイアカウント]から、ご確認・修正していただけます。
  2. 会員情報の完全削除、退会をご希望の場合は[マイアカウント]にログイン後、[退会する]を押してください。
  3. ※退会されますと、その時点で保有されていたポイントは全て消滅します。再付与は行いませんのでご注意ください。

パスワード管理について

  1. 会員登録時に設定したパスワードはご自身で管理をお願いいたします。当店ではパスワードを管理しておりません。 パスワードをお忘れの場合は、[マイアカウント]で再設定手続きをとることができます。
新規会員登録 登録メールアドレス 新規会員登録 新規会員登録

よくいただくご質問

  1. Qギフトはできますか?
  2. Aギフト包装(有料・無料)を承っております。ご注文の際、備考欄にご記入ください。
    化粧箱入りの商品や、専用のギフト包装を別売している商品は、商品詳細ページにてお知らせしています。
    無料のギフト包装は簡易なものとなります。リボン代、ギフト箱代、メッセージカード代、配送先複数の場合の送料などは別料金になります。
    引出物や内祝いなどで同一商品を複数お求めの場合、ギフト包装の割引がございます。お見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
  1. Q代引はできますか?
  2. A申し訳ございませんが、現在代金引換には対応しておりません。
  1. Q指定日配達はできますか?
  2. A各商品詳細ページに記載の納期日以降であれば、お客様のご指定された日にお届けすることが可能です。
    ご注文の際、備考欄にご希望の配達日をご記入ください。ただしメール便利用の場合はご指定いただけません。
    なお、お届け時間の指定は配送会社によって異なりますので、事前にご確認ください。
  1. Q請求書・納品書・領収書を発行して欲しいのですが。
  2. A当店では環境に配慮し、ペーパーレスを実施しております。各種書類をご希望のお客様にはメールでお送りしますので、ご注文の際、備考欄にご記入ください。
  1. QFAXや電話、郵送での注文はできますか?
  2. AFAX、郵送でのご注文をお受けしております。
    ページの下部にある[FAX注文書]をダウンロードし、必要事項をご記入の上、FAXまたは郵便でお送りください。
    ご注文書の到着から2営業日以内にご連絡申し上げます。
    FAX・郵便によるご注文の場合、決済方法は銀行振込・ゆうちょ振替のみとなり、また会員特典をご利用になれませんので予めご了承ください。
  1. Q海外への配送はできますか?
  2. A商品・配送先国によって対応できる場合がございます。送料・納期は別途見積りとなります。配送先のご住所とご希望の商品をお知らせください。
  1. Q離島への配送料はいくらになりますか?
  2. A離島への配送料は別途見積りとなります。配送先のご住所とご希望の商品をお知らせください。

  • ご注文方法

    インターネットとFAXで24時間365日ご注文を承っております。

    お問合せ

    初めての方は、必ずお買い物ガイドをご覧ください。

    電話によるお問い合わせ受付:平日 10:00-17:00
    株式会社ワイズワーク 0422-38-4881

  • 配送・送料

    離島をのぞく国内一律、税別500円です。1回のお買上合計額が税別5,000円以上で送料無料となります。

    家具の一部商品は大型送料がかかります。

    小型・軽量の商品はメール便を利用することがございます。

    一部商品はメーカーから直送となります。各商品のページでご確認ください。

    商品について

    当店の商品はすべて国内で製造しています。

    一部商品は受注生産となります。

    掲載している商品は当店またはメーカーにて在庫を確保するよう努めていますが 万一在庫切れの場合には受注生産にてご注文を承ります。

    目安となる納期は、各商品のページでご確認ください。

  • お支払い方法

    銀行振込
    みずほ銀行 吉祥寺支店
    普通預金 1416516
    株式会社ワイズワーク

    ゆうちょ振替
    記号 10180
    番号 82867881
    株式会社ワイズワーク

    クレジットカード決済【重要】
    クレジットカード決済ご希望の場合は
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